1. Embale o produto
O produto deve ser embalado de forma segura para evitar danos durante o transporte.
Garantia GhostLinkBR1 ano
Garantia de produtos físicos
Placas DMA, kits DMA e demais produtos físicos possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação provenientes do fornecedor, conforme as condições abaixo.
1 ano de garantiaDefeito de fabricação
Teste técnicoAnálise antes da troca
Fretes pelo compradorEnvio e retorno
Processo de garantia
2. Envie para análise
O envio do produto até a GhostLinkBR é de responsabilidade e custo do comprador.
3. Análise técnica
A equipe realizará testes para confirmar se existe defeito de fabricação ou falha proveniente do fornecedor.
4. Resultado da análise
Confirmado o defeito coberto pela garantia, será providenciada a troca. Se nenhum defeito for constatado, o mesmo produto será devolvido.
Frete durante a garantia
Todo o processo de transporte é por conta do comprador. Isso inclui o envio do produto para análise e o custo do envio de retorno após a conclusão dos testes, independentemente de ser confirmada ou não uma falha coberta pela garantia.
Resultado dos testes
Defeito confirmado
Se os testes confirmarem defeito de fabricação coberto pela garantia, será realizada a troca do produto e o item substituto será enviado ao comprador.
Nenhum defeito encontrado
Se o produto estiver funcionando normalmente nos testes, não haverá troca. O mesmo produto recebido será devolvido ao comprador.
Danos fora da garantia
A garantia é destinada a defeitos de fabricação. Danos causados por mau uso, modificações, violação física, instalação inadequada ou danos externos não são tratados como defeito de fabricação.
Antes de enviar
Entre em contato com o suporte e informe o número do pedido e o problema apresentado. A equipe enviará as orientações para identificação e recebimento do produto.
Estas condições descrevem o procedimento comercial de garantia da GhostLinkBR e não afastam direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável.